欧盟消费者团体对电子游戏公司提出投诉作者Investing.com

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几家知名电子游戏公司，包括Epic Games、Electronic Arts (NASDAQ:EA)、Roblox 等，正面临欧盟消费者的投诉。

这项投诉由欧洲消费者组织（BEUC）及其22个成员协会（来自法国、德国、意大利和西班牙等国家）提出，指控这些公司误导消费者进行游戏内购买。

BEUC 及其附属机构于周四向欧盟委员会和欧洲消费者权益机构网络提交了投诉。这一行动源于人们对儿童可能产生游戏成瘾的日益增长的担忧。一些家长表示担心，认为游戏开发商有意制作具有成瘾性的产品。

BEUC 总干事Agustin Reyna 表示："BEUC 的成员已发现许多游戏玩家被误导花钱的案例。监管机构必须采取行动，明确表示即使游戏世界是虚拟的，它仍然需要遵守现实世界的规则。"

Reyna 进一步强调了游戏内货币的问题，称："如今，高级游戏内货币故意欺骗消费者，并对儿童造成巨大影响。公司们充分意识到儿童的脆弱性，并使用各种手段诱使年轻消费者花费更多。"

这项投诉还涉及其他主要行业参与者，如Microsoft (NASDAQ:MSFT) 旗下的Activision Blizzard (NASDAQ:ATVI)、Mojang Studios、中国腾讯公司持有多数股权的Supercell，以及法国电子游戏公司Ubisoft。

消费者团体表示担心，数字物品的实际成本被掩盖，特别是对儿童而言，导致过度消费。他们还提出了使用高级游戏内货币时消费者权益的问题。

BEUC 及其成员的这一举动标志着一项协调一致的努力，旨在解决他们认为的电子游戏行业的不公平做法，特别是那些可能利用年轻玩家的做法。这些组织现正等待欧洲当局对其投诉的回应。

Reuters 对本文有所贡献。

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